Política de privacidad

Qué información recopilamos

• Datos de tu pedido: nombre, correo, teléfono, dirección de envío y los productos que compras.
• Datos de tu cuenta, si decides crear una: nombre, correo, dirección guardada, tu historial de pedidos y tu lista de deseos. Tu contraseña se guarda cifrada; nadie, ni siquiera nosotros, puede verla.
• Pagos: cuando pagas en línea, los datos de tu tarjeta los procesa directamente nuestro proveedor de pagos. Nosotros nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
• Mensajes que nos mandas por correo, WhatsApp o el formulario de contacto.

Para qué la usamos

• Preparar, enviar y darle seguimiento a tus pedidos.
• Mandarte correos sobre tu pedido: confirmación, aviso de envío con número de guía y aviso de entrega.
• Responder tus preguntas, cambios y devoluciones.
• Darte acceso a tu cuenta y ayudarte a recuperar tu contraseña.
• Mejorar la tienda y prevenir fraudes.

No te mandamos publicidad por correo sin tu permiso.

Con quién la compartimos

Nunca vendemos ni rentamos tu información. Solo la compartimos con quienes nos ayudan a operar la tienda, y únicamente lo necesario:

• La paquetería que lleva tu pedido (por ejemplo USPS): tu nombre y dirección.
• Nuestro proveedor de pagos, cuando pagas en línea.
• Los servicios donde funciona la tienda: alojamiento web, base de datos y correo electrónico.
• Autoridades, solo si la ley nos lo exige.

Cookies y almacenamiento en tu navegador

Usamos lo mínimo necesario para que la tienda funcione: una cookie para mantener tu sesión iniciada, y el almacenamiento de tu navegador para recordar tu bolsa de compras y tu lista de deseos. No usamos cookies de publicidad.

Cómo la protegemos

Toda la tienda funciona con conexión segura (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas y solo el equipo de JGRACE Collection puede ver los datos de los pedidos.

Tus opciones

• Puedes ver y corregir tus datos de envío en Mi cuenta.
• Puedes pedirnos una copia de tu información, que la corrijamos o que borremos tu cuenta, escribiéndonos a pedidos@jgracecollection.com. Guardaremos solo lo que la ley nos pida conservar sobre compras ya hechas.

Niños

Vendemos ropa para toda la familia, incluidos los más pequeños, pero la tienda está pensada para que compren los adultos. No recopilamos a sabiendas información de menores de 13 años.

Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo.

Contacto

¿Tienes dudas sobre tu información? Escríbenos a pedidos@jgracecollection.com o desde nuestra página de contacto.