Términos y condiciones

Productos y fotos

Hacemos lo posible para que las fotos y descripciones sean fieles. Aun así, los colores pueden verse un poco distintos según tu pantalla, y las medidas pueden variar ligeramente. Si tienes dudas sobre una talla, escríbenos antes de comprar.

Precios y disponibilidad

• Los precios están en dólares estadounidenses (USD) y pueden cambiar sin previo aviso. El precio que pagas es el que aparece al confirmar tu pedido.
• Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Si algo se agota o hubo un error evidente en el precio, te avisaremos y podrás elegir otro producto o recibir el reembolso completo de ese artículo.

Pedidos y pagos

• Al confirmar tu pedido recibirás un correo con el resumen. Esto confirma que lo recibimos, no que ya fue aceptado.
• Cuando el pago en línea aún no está disponible, te contactaremos para confirmar disponibilidad y coordinar el pago antes de enviarlo.
• Podemos cancelar un pedido si no se puede verificar el pago, si sospechamos fraude o si el producto no está disponible. En ese caso te reembolsamos lo que hayas pagado.

Envíos

Enviamos dentro de Estados Unidos. Los costos y tiempos están en nuestra página de envíos. Cuando tu pedido salga te mandaremos el número de guía. Los tiempos de la paquetería son estimados y pueden retrasarse por causas fuera de nuestro control.

Cambios y devoluciones

Tienes 7 días después de recibir tu pedido para pedir un cambio o devolución, con el producto sin usar y en su empaque original. Todos los detalles están en cambios y devoluciones.

Tu cuenta

Eres responsable de mantener tu contraseña en privado y de lo que se haga con tu cuenta. Si crees que alguien más entró, cámbiala desde recuperar contraseña y avísanos.

Uso de la tienda

Te pedimos usar la tienda de buena fe: no intentar acceder a cuentas ajenas, alterar precios o pedidos, ni usar la información del sitio para fines comerciales sin nuestro permiso. Las fotos, textos y el logotipo de JGRACE Collection son nuestros y no pueden copiarse sin autorización.

Responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad por cualquier pedido se limita al monto que pagaste por él. Nada en estos términos limita los derechos que la ley te da como consumidor.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos; la fecha de arriba indica la última versión. Los cambios no afectan pedidos que ya hiciste.

Contacto

Escríbenos a pedidos@jgracecollection.com, por WhatsApp o desde nuestra página de contacto. También puedes leer nuestra política de privacidad.